大众点评｜让亲善政策更好走进群众

近来，电动自行车和水银温度计成为人们关注的焦点。据国家药监局综合司发布的2020年《关于落实》，消息一出，迅速引发抢购潮。这与电动汽车新国标发布后旧国标电动汽车销量如出一辙。新模式的政策出发点是好的，但为什么却这么难触达群众呢？为什么前者看起来更“香”？工信部回应称，修订电动汽车新标准的目的是减少和消除电动汽车全链条引发的火灾、交通事故等安全风险。按计划逐步淘汰水银体温计，旨在解决有毒物质汞带来的安全和环境问题e.政策的良好意图是显而易见的，但在实施过程中却遇到了一些人的心理抵制以及舆论场的不少骚扰。这是由很多因素造成的。宏观的善意不能直接转化为微观的感情。从整个社会来看，电动汽车带来的各种交通、火灾问题都一一浮现，亟待从技术源头加以改变，这对大家都有利。但当新标准落到个人身上时，就会对个人消费习惯产生影响，增加经济负担。难免人们自然会先排斥他们。对代理人信任的焦虑没有得到有效缓解。新规定下，需要适应变化。如果替代品对信任造成更大的困扰，政策善意就更有可能受到侵蚀。新国标电动车是否乘车方便、电子体温计是否准确、有效与否直接关系到人们对新政策的感受和接受程度。安全性和实用性之间有一个相对的平衡。替代方案给人们带来的满足感越高，善的救赎就越容易被接受。还有人担心一刀切的政策忽视了自身的需求。在公共政策下，这些往往是不同人的经济痛点，公众常常担心政策会“一刀切”，导致自身利益和需求受损。以上因素确实影响着亲善政策的实施，这提醒我们不仅要考虑政策的出发点，更要考虑落脚点。一方面，为了安全、环保等公共利益，标准的提高是不可逆转的必然趋势。上场她的手，我们必须想办法让摩擦变小，让新旧标准之间的衔接更顺畅。这就要求政府服务从管理型思维转变为服务型思维，在政策出台前做好充分调研，在政策实施前做好科普讲解，在遇到疑虑时及时采取行动回应关切。尤其是我们要认识到，政策与民众之间还存在着企业和产品的隔阂。只有有了好的替代产品，政策在百姓心中的善意才能更好。 （热门新闻、大众日报评论员 熊淼）